1. Mục đích và phạm vi thu thập

Vdesign R&D là đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế kiểu dáng công nghiệp theo yêu cầu. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Vdesign R&D bao gồm: email, điện thoại, thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp. Đây là các thông tin mà Vdesign R&D cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ để Vdesign R&D có thể liên hệ xác nhận và nắm bắt được những thông tin cần thiết nhằm đảm bảo cung cấp cho khách hàng được những giải pháp tốt nhất.

Tất cả khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về độ chính xác của các thông tin mà khách hàng cung cấp cho Vdesign R&D.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Vdesign R&D phân quyền chỉ có chuyên viên thiết kế làm việc trực tiếp với dự án của khách hàng mới có quyền truy cập và sử dụng dữ liệu khách hàng cung cấp vào cụ thể những trường hợp sau:

Xác nhận đã gửi yêu cầu thiết kế thành công

Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.

Trao đổi thông tin với khách hàng trong quá trình thực hiện dự án.

Cập nhật tiến độ dự án.

Hỗ trợ khách hàng sau khi dự án hoàn thành.

Liên lạc và giải quyết với khách trong những trường hợp đặc biệt.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Vdesign R&D có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng đã đăng ký khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được Vdesign R&D lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Vdesign R&D.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ Phần Vdesign R&D
Địa chỉ: Tầng 7 tòa nhà C’Land, 156 Xã Đàn II, P. Nam Đồng, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội
Email: vdesignrd@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Tất cả thông tin khách hàng gửi đến Vdesign R&D được lưu trữ cố định trên hệ thông máy chủ của công ty. Khách hàng không có quyền truy cập trực tiếp để sửa chữa thông tin này.

Nếu khách hàng muốn cập nhật, xóa bỏ thông tin của mình trên hệ thống của Vdesign R&D thì vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo thông tin dưới đây.

Bộ phận hỗ trợ 24/24: Hotline : 0981045190 – Email: vdesignrd@gmail.com

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin của khách hàng cung cấp trên vdesignrd.com được Vdesign R&D cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Vdesign R&D. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Ban quản lý Vdesign R&D yêu cầu các cá nhân, tổ chức khi gửi yêu cầu thiết kế cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Vdesign R&D không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Vdesign R&D đến địa chỉ Công ty hoặc qua email.

Bộ phận hỗ trợ 24/24: Hotline : 0981045190 – Email: vdesignrd@gmail.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.